笔记本电脑厂商故意缩短使用年限

倩儿

最近，有人在美国社交问答网站Quora提出了这样一个问题：笔记本电脑是不是故意设计得不耐用？一位名叫杰夫·凯（JeffKay）的社区技术员给了他的答案：

这个问题有两个答案。首先，整体来说，笔记本和PC从设计之初就希望在固定的时间内过时。也就是说，厂商开发这些产品时就制定好了一份计划：经过一段时间之后，这些产品就会出问题，用户要么支付昂贵的维修费用，要么被迫购买新机。
某些品牌可能的确会这么做。不过，降低使用年限短期内可以创造收入，但长期来看却有可能适得其反。

例如，戴尔电脑表面看来非常坚固耐用，但你每次都会发现，戴尔电脑用了几年后就不能再用了，而且问题往往出在电源上。要么是变压器坏了，要么是主板总线坏了。前者单独购买的费用很高，后者则必须更换主板，所以需要返厂维修。无论是哪种情况，都会在超过保修期后很快出现。

这种商业模式存在两方面的问题。一方面，这可能迫使用户提前购买笔记本，但未必会再次选择你的品牌。另一方面，很多人都会定期购买新的笔记本，可能是一两年，也有一些人可能会用上3年或更长时间（最长的保修期也只有3年）才会购买新机。而替换下来的旧笔记本可能会送给别人或对外出售，但拿到这些旧电脑的用户在出现故障后却不太可能购买新电脑。

换句话说，这些旧电脑根本带不来任何新业务，只会损害品牌的声誉。

我有一些用过很多年的旧笔记本，其中一台是用了4年的宏碁。除了因为进水换过一次键盘，再加上电池续航时间缩短了几分钟外，它从没出过任何问题。我当初买这台宏碁用了不到300美元。最近新买了一台东芝笔记本后，我把她送给了女儿。因为她以前的康柏笔记本已经用了7年，所以这样一台“新”电脑让她很高兴。康柏现在成了我的Plex服务器，这让我们全家都可以在Roku上观看视频。

自从笔记本诞生以来，更轻、更薄便是主流趋势。现在的新机型都很薄，也很轻，但却会因此在机身强度方面做出妥协。

如果你打开笔记本时的着力点在屏幕的一角，就有可能损坏屏幕。但这主要是因为设计局限，而不是有意为之。另外，更换屏幕比更换主板便宜得多，也容易得多，从YouTube上找段视频就能学会。

可以类比一下眼镜。每次我买新眼镜时，配镜师都会建议我戴眼镜和摘眼镜时要同时使用两只手，避免镜框弯曲或产生其他损害。由于没有听从劝告，我已经交了不少学费。

打开笔记本也应该遵循同样的建议，要把手放在中央，不要放在一角，这可以避免用力不均。当然，给出建议很容易，但实际照做的人却并不多——人难免会图方便。

使用光驱时同样如此，最好先用一只手顶住托盘，再用另外一只手放光盘。

有些电脑公司的确会故意设定损坏期，但不会在结构设计方面做小动作。然而，这些公司还是会因为这种小伎俩而逐渐疏远老用户。长此以往，销量肯定会下滑。