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发表于 2011-8-16 06:49:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
顾客:你好,我想要……
客服:先生,请把您的会员卡号告诉我。
顾客:16846146***
客服:陈先生,您好,您是住在中山路一号12楼1205室,您家电话是6892****,您公司电话是 5830****,您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费?
顾客:你为什么知道我所有的电话号码?
客服:陈先生,因为我们联机到CRM系统。
顾客:我想要一套高层公寓……
客服:陈先生,高层公寓不适合您。
顾客:为什么?
客服:根据您的医疗记录,你的血压和胆固醇都偏高。
顾客:那……你们有什么可以推荐的?
客服:您可以试试多层公寓。
顾客:你怎么知道我会喜欢住多层公寓?
客服:您上星期一在浦东多处楼盘看房都看的多层公寓。
顾客:好……那我要一套3房2厅的,要付多少钱?
客服:999999元,这个足够您一家6口住了。
顾客:可以刷卡吗?
客服:陈先生,对不起。请您付现款,国为您的信用卡已经刷爆了,您现在还欠银行4807元,而且还不包括第一套房贷利息。
顾客:那我先去附近的银行提款。
客服:陈先生,根据您的记录,您已经超过今日提款限额。
顾客:算了,你们直接把合同送我家吧,家里有现金。你们多久会送到?
客服:大约30分钟。如果您不想等,可以自己骑车来。
顾客:为什么?
客服:根据CRM系统的全球定位系统车辆行驶自动跟踪系统记录,您有一辆车号为SB--74748的摩托车,目前您正骑着这辆摩托车,位置在南京东路东段华联商场右侧。
顾客:我~!#$%^&@*。
客服:陈先生,请您说话小心一点,你曾在2005年4月1日用脏话侮辱警察,被判了10天拘役,罚款2000元,如果您不想重蹈覆辙,就请您礼貌回复。
顾客:……
客服:请问还需要什么吗?
顾客:算了,我什么都不要了!这套房子也不要了!
客服:谢谢您的电话光临,国庆节您儿子结婚,您不想预订一套房子吗?提前一月预订可以享受九八折优惠。
发表于 2011-8-16 07:08:58 | 显示全部楼层
哈哈 要是我有这个系统就好了
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发表于 2011-8-16 08:44:14 | 显示全部楼层
我要一套这个系统。。。。
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发表于 2011-8-16 10:21:14 | 显示全部楼层
好客服  不过沙发没坐到
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发表于 2011-8-16 22:23:19 | 显示全部楼层
太强大了,祖宗十八代都没秘密了。
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发表于 2011-8-17 08:51:17 | 显示全部楼层
这个CRM系统真是强大啊
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发表于 2011-8-17 19:53:05 | 显示全部楼层
这什么系统啊,真是强大 啊~~~
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