女子叫滴滴快车，被要求如需开空调需加收3元

烺521

就是图能在车上享受空调的清凉

不过福州的一位刘小姐

却被司机要求加收空调费

7月17日傍晚5点多，刘小姐通过滴滴平台叫了一辆快车。一上车，她就发现车上十分闷热，才注意到司机并没有打开空调。

“我立刻让司机开空调，结果他竟然跟我说要多收3元空调费！并且说已经提前告诉过我了。”

直到这时，刘小姐才发现司机陈师傅在上车前，有在滴滴软件上发送文字消息告知她，由于是快车，没有空调服务，如需空调要加收三元。

刘小姐上车前与滴滴司机的聊天记录

刘小姐立刻拿出手机，拍下了她与师傅对话的内容。

视频中，刘小姐质问这是谁的规定，陈师傅告知，这是他自己的规定，并且经过刘小姐同意，刘小姐表示自己并未同意，陈师傅表示自己也未必一定要开空调。

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滴滴平台对此到底是怎么规定的？

记者随后也拨打了滴滴客服的电话，一位工作人员表示，平台对司机在气温到达多少时要开空调，并没有做详细规定，这是乘客与师傅自行协商的，但有一点是明确的，就是不能另外加收空调费。

滴滴公关部王先生也表示，滴滴平台不允许司机加收不符合规定的费用。

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乘客有吹空调的需求，

司机应不应该满足？

记者采访到了一位快车司机柯先生，柯先生表示这位同行之所以要加收空调费，是因为开空调提升了成本。

“一箱油不开空调可以跑400公里，开了空调只能跑300公里左右。”

网络图片，图文无关

柯先生表示白天气温高，司机自己也会热，所以肯定都会开空调，但是晚上如果乘客允许，他也希望能不开就不开。

“但我们毕竟做服务行业，乘客的一些正常要求还是要满足，如果换位思考我自己出去打车，司机问我们收空调费，我心里肯定也不舒服。”

采访中，多位网约车司机认为，夏季增加的空调成本应该由平台来补贴。也有车友表示，本身滴滴提供的服务是可选择的，如果刘小姐一定要吹空调，可以选择价格更高的专车或者优享，他们一定会开空调。

网络图片，图文无关

目前，在运管部门的协调下，滴滴平台已经对该名司机账户进行管制，同时为刘小姐申请20元代金券。

网友评论

@猎魂人：

我觉得各有责任，司机开头已经提醒要加收3元空调费了，是那位女士自己没注意看。

@西升东落：

既然没有明文规定，那就无关对错。

@涅槃：

我支持不开空调，不支持收费。

@restart：

加收空调费很正常，滴滴公司的问题。就像滴滴会有很多起步价的单子要开2公里多去接乘客，而乘客起点到目的地也就2公里多，这样算起来要开5公里多呢。司机都是出来赚钱养家的，这个不是乘客和司机的问题。

@凉风一体现：

我觉得平台补贴司机比较合理。

@HWM：

我觉得乘客要求开空调很合理啊，司机加收费用说不过去吧……

@园艺家：

要么热着，要么给钱，没毛病，没人规定一定要开空调，不然做公交去？便宜还有空调吹！

@酥饼：

司机兄弟，开车中暑的话看病更花钱呐