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[天下杂侃] 做人处事中不可忽视的细节

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发表于 2012-4-14 18:34:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
           做人处事中不可忽视的细节
坚持在背后说别人的好话
   当面说和背后说是不同的,效果也不会一样。在背后说别人的好话,能极大地表现你的“胸怀”和“诚实”,有事半功倍的效果。多在第三人面前赞美他人,被赞美的人必然认为那是认真的赞美,毫不虚伪,于是真诚地接受,对你感激不尽。
该问的与不该问的要掌握好
    有时该问的要明知故问,有些不该问的东西,即使你想问,也不要去问。每个人内心深处都有一种天然、本能的维护自己内心秘密的情绪,遇到别人不该问的提问,就可能自然地产生逆反心理。在与别人交际中,为了避免引起别人的不快,一定要避免提问对方的隐私问题。在彼此的交流中,要注意掌握问话的尺度和技巧,适而可止。
有人在你面前说别人坏话时,你不要插嘴
    别人在你面前说他人坏话时,你不要去插嘴参和,只是微笑示之为妙。
人多的场合最好少说话
人多的场合你一不小心,一旦失言,你的话就可能中伤到某个人,引来祸端。在任何地方和场合,针对任何话题,都要做到说话看场合、有分寸,这不仅是在同事之间,也包括在朋友,甚至是夫妻之间都应该注意说话的分寸。
不要轻易承诺
    你的承诺和欠别人的钱一样重要。如果承诺某个事情,就必须办到,如果你办不到,或不愿去办,就不要答应别人。给人承诺时,不要把话说得太满,最好使用“尽力而为”、“尽最大努力”、“尽可能”等有较大灵活性的话,给自己留一定的回旋余地。明智者先会充分估计客观条件,尽可能不做那些没有把握的承诺。
随便打断别人的话是一种陋习
    随便打断别人说话或中途插话,是有失礼貌的行为。打断别人、乱插话的人,甚至比发言冗长者更令人生厌。要想让别人喜欢你、接纳你,就必须根除随便打断别人说话的陋习,在别人说话时千万不要插嘴。如果有必要表明你的意见,非要打断他的讲话,那么你就要十分注意自己的说话技巧。
做错了事,一定要马上道歉
    不管对方是谁,如果你做错了事不道歉,会使事情越来越糟,甚至走向事情的反面,最后不可收拾。不能因为他是你的孩子就不向他道歉,你不道歉,就在孩子面前失去了威信,孩子幼小的心灵就会受到打击。对孩子是这样,对其他人也应该是这样。有了过错,就要及时道歉,只要态度是诚恳的,道歉的语言不在多少。
要学会说善意的谎言
    不分场合的诚实,不仅会伤害到别人,也会伤害自己。但你的善意谎言必须是以成人之美、避人之嫌、宽人之心、利人之事为前提的。
约会时要提前几分钟到达
    约会迟到,会给人没有诚意的印象,特别是商务上的约会迟到,损失的就是你自己的机会,甚至是金钱。提前达到赴约地,可以先熟悉一下周围环境,准备与对方会面的话题,实现你约会的目的。
向上司请教前,事前想好问题的解决方法
    有了自己的想法再去向上司请示,以便上司问及时,能够从容不迫地回答。即使你对自己的解决方案非常满意,也不要在上司询问之前就率先提出,并滔滔不绝地讲个不停。
不要把谈论别人的缺点当做乐趣
    拿人取乐,是一种不良行为,它虽然能引出笑声,但同时也给被谈论者带来苦恼和怨恨,严重影响了人际关系的发展。你在伤害别人自尊心的同时,也在给自己结下宿敌。
要懂得感恩
    感恩的心态有助于人际关系的建立,加强沟通、增进感情的积累。如果你对别人的帮助表示一下谢意,那么彼此的关系就会因此而发生变化,彼此之间的距离也缩短了,感情就有了呼应和共鸣。说出你对他们的谢意,并用良好的心态回报他们,是感恩的最好办法。
遇事多考虑三分钟
    我们无法预知未来,所以很多事的成功与否常常取决于你是否小心谨慎,有的人之所以失败,就在于遇事缺乏认真的思考。学会冷静思考问题,是一个人成熟的表现。决定做事成败,往往取决于你对实际情况的掌握程度,千万不要在事实还没弄清之前就做出决定,草率行事。
上班时与下班时
    上班时不要做最后一个,下班时不要做最早一个。无论什么原因,迟到或让别人等待,都是不良习惯的表现,你会因此被人认为是不讲原则、不守信用的人。每天最好坚持提前15分钟上班,做些清洁工作或准备工作,下班时则要等上司或同事发出可以走的指示时再收拾办公桌,结束工作,晚一点离开办公室。
多自我批语,少自我表扬
    公开进行自我批评,人皆仰之,不是丢脸的事,而是挣面子的事。自我表扬的结果,就是只向别人证明了你,其实没有什么可炫耀的。脸是自已丢的,面子是别人给的。
不要为自己的错误做任何解释
    每个人都有犯错误的时候,关键是你认错的态度。能坦诚地面对自己的弱点和错误,然后拿出足够的勇气去承认它、面对它,你给人的印象不但不会受到损害,反而能让人尊敬你、信任你。
不要负面回应批评
    负面回应批评的态度,是极不明智的表现。事业成功的人都是虚心接受别人批评的人,笑对别人的人。对于善意的批评,请微笑着接受,对于恶意的中伤,尽管一笑了之吧。一个人要想成功,就要把批评当镜子,把握好火候,真诚地接受人家的批评,并马上改正,自然会赢得别人的好感和尊敬。
对事无情,对人要有情
    对事无情反映了一个人一丝不苟的工作态度,对人有情则反映了一个人善于处理人际关系,有宽广的胸怀。对人有情,既能说服对方,又能使对方心存好感,不再因为你处事不讲情面而记恨你。对事不对人,对事要按制度办事,而对人却要讲情面。
在工作中使用“日常备忘录”
    将你要做的事清楚地记录下来,是一种帮助自己记忆、理顺工作的手段。“日常备忘录”可以帮助你节省时间,提高工作效率,更加有效地做好工作。在每一个公司,老板都会喜欢工作用心而不丢三拉四的员工。
不要在朋友面前炫耀自己
    别人并不愿意听你的得意之事。自我炫耀,效果反而适得其反。和朋友交谈,可能多谈他关心和得意的事,这样可以赢得对方的好感和认同。每个人都非常重视自己,喜欢谈论自己,都希望别人重视自己,关心自己。善于倾听他人说话,是人的一种美德。
保持办公桌的整洁、有序
    表面上看办公桌上杂乱无章不是什么大事,其实这是一种忙而无序的表现,不仅会加重你的工作负担,还会影响你的工作质量和效率,从而影响你的工作热情。整理办公桌的过程实际也是整理你的工作思路的过程,不管你有多忙,借口有多少,也要把办公桌收拾得像你的内心一样干净明亮,保持办公桌的整洁、有序,并养成一惯的良好习惯。
做事前先想象一个好的结果
    成功者在做事前,就相信自己能够取得成功,结果真的成功了,这是人的意识在起作用。人最怕的就是自己胡思乱想,自我设置障碍。做任何事,不要在心里制造失败,我们都要想到成功,要想办法把“一定会失败”的意念排除掉,增强自信心。
竞争中要学会欣赏对手
    采用什么样的态度对待你的竞争对手,看起来好象是一件小事,但却决定一个人的成败。适当的竞争能够促进一个人的快速成长,也能够促进一个人各个方面不断成熟起来,这一切的关键是你对竞争对手持什么样的态度。与对手竞争时,要抱着欣赏对手、向对手学习的心态,从某种意义上讲,欣赏对手比打击对手更有效。
要想办法让老板知道你做了些什么
  做好工作是前提,但光会做也不完全,要想办法让别人特别是老板和你的上司知道你做了些什么。只有适时地推销和表现自己,才会让老板知道你、发现你、重视你。这种推销和表现绝不能是以抡功或损害他人的行为为标准的。
接到额外工作时,不要抱怨
    抱怨份外工作,不是有气度和有职业精神的表现。额外工作对公司来说,往往是紧急而重要的,尽心尽力地完成它,是敬业精神的良好表现。
昨晚多几分钟准备,今天少几小时的麻烦
    事前准备对一个人办事效率的提高及他的成功是相当关键的。每一天做的事都是在为将来做准备,当你做好了充分的准备,机会来临时你就能抓住它。
出现在公共场合时要保持整洁
    一个人风度翩翩,俊逸潇洒,能产生使人乐于交往的魅力,不修边幅、邋遢的人不会吸引他人注意,甚至令人讨厌。这些小节会给人留下深刻的印象,整洁的穿着总给人一种信赖感。你的包装越好,你将越容易让人接受。
过去的事不要让人全知道
    世界上的事情没有固定不变的,人与人之间的关系也不例外。要知道,秘密只能自己独享,不能作为礼物送人。不相信任何人,无疑是自我封闭,永远得不到友谊和信任。而相信任何人则属幼稚无知,终归会吃亏上当。
说话时尽量常用“我们”
    使用“我”字频率高的人,也是不受欢迎的人。要善于用“我们”来制造彼此间的共同意识,对促进我们的人际关系将会有很大的帮助。很多情况下,你可以用“我们”一词代替“我”,这可以缩短你和大家的心理距离,促进彼此之间的感情交流。
主动汇报自己的工作情况
    汇报工作应该是随时进行的。不断地汇报工作进展情况,老板肯定会认为你是一个很有头脑的人。多向老板汇报和请示,是下属争取表现的好办法,也是下属做好工作的重要保证。
找借口时,要尽可能模糊一点
    谁也无法真正做到有求必应。但这里有合理要求和非合理要求之分,也有事情的可行与不可行之别。拒绝他人要求时,尽可能把“不”字说含糊一点,这样做既能让对方明白你的立场,也能充分保留对方的面子,避免对方心理上的挫折感。在这类谈话时,应该把话题说得远点、抽象点,不知不觉中,对方就被你巧妙地拒绝了。避开实质性问题,故意用模棱两可的语言做出具有弹性的回答,既无懈可击,又达到在要害问题上拒绝答复的目的。
发表于 2012-4-14 21:45:30 | 显示全部楼层
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