赞美是人际关系的润滑剂

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　　赞美是人际关系的润滑剂，也是最有效的技巧，它能缩短人与人之间的心理距离，使人们彼此之间产生亲切感。舍与得的内涵和外延都很大，我们给予别人的都可以理解为一种“舍”，比如为别人提供某种信息或机会，送别人一份关怀，帮助别人做点小事，给别人一句赞美和祝福…这些都是舍，有舍就有得。也许这个得，我们未必会第一时间得到，但它终会出现在我们身边，让我们清晰地感知到。当然，这种得到也是多重的；或是精神上的，或是物质上的。
　　
　　在职职上，我们如果能够常握好“舍”的艺术，那么，我们的职业生涯将无往不利。在这种“舍”的艺术中，最简单、但却最行有技巧，它能缩短人与人之间的心理距离，使人们彼此之间产生亲切感。美国心理学家威﹒詹姆士说；“渴望被人赏识，是人基本的天性。”试问有谁没有渴望过同事的赞美、上司的认可，有谁没有期盼过登上公司的光荣榜？得到认可和尊重是每个人内心深处最直实的需求。所以我们在与人交往时，要善用赞美的方法来和谐人际关系。
　　
　　姗姗的试及期快满了，工作已基本上已经上手了，同事们都觉得姗姗很能干，但很少有人当面表扬他。姗姗经常会想，是不是大家对他的工作不认可呢？为什么她保质保量地完成工作，大家却视而不见？这样的想法使姗姗总是闷闷不乐，工作起来如履薄冰，生怕那里做错了惹人非议，甚至连玩笑都不敢与别人开。
　　
　　姗姗的主管对下属要求比较高，下属难得听他表扬谁。对于姗姗的工作表现，他也是心里有数、嘴上不说。姗姗看不出上司的意思，因而于自己能否留在工司感到困感和忐忑。
　　
　　就在姗姗试用期快满的时候，姗姗的主管被提升为经理，一个新主管接任了他的工作。新主管和前主管完全是两种人，他很喜欢表扬下属，哪怕下属只做对了一件小事，他也会毫不吝惜地表扬一番，同事们都很喜欢这个新主管。
　　
　　前主管就在与新主管交接的时候，提到过姗姗的工作表现，对她的学习能力和适用能力都很满意，建议新主管留下她。新主管在决定让姗姗成为正度员工的这一天，给下属开了一个简短的小会，他说；“前任主管说，姗姗适应能力很强，是个可造之材，经过这段时间的关察，我发现姗姗确实能胜任这份工作，人事部果然没有看错人！我们欢迎姗姗正式加入我们的团队。”
　　
　　同事们都热烈地鼓掌起来，有些比较活跃的同事还凑上来对姗姗说；“你真的很棒！比我们刚进公司强多了！”姗姗听了，心里这个美啊！从此以后，她工作起来更加积极了，不但时不时与老员工交流工作心得，还经常帮助同事做些力所能及的事，姗姗与同事和上司相处得很融洽。姗姗在没有赞美之前，总是担惊受怕、心情低落，不敢与其他人做交流，因为与同事和上司的关系都很一般。而她在受到上司的表扬、同事认可后，工作起来更加卖力，与人相处也顺畅了很多。赞美，的确是打开别人心扉、拉近人与人之间距离的好方法。
　　
　　发现别人的优点并给予由衷的赞美，是一种难得的美德。无能是我们的上同、同事，还是我们的下属、客户，没有人会因为我们的赞美而生气发怒，反而会对我们产生好感、心存感激。姗姗之所以更加勤奋工作、愿意帮助同事的忙，就是她得到认同和赞美后，对大家心存感激、产生好感的结果。
　　
　　赞美是一门艺术。有技巧的赞美，能够使我们的上司更加欣赏我们；使我们的同事更乐于帮助我们；使我们的下属更卖力工作；使我们的客户更愿意与我们合作，使我们的工作更加顺利开展…不失尊严和修养的赞美，是我们营造良好的职场人际关系的特效剂。
　　
　　我们之所以说“赞美是一门艺术”，是因为它需要掌握分寸和尺度，有的人赞美过头了，就成了阿谀奉承；有的做得不到位，就成了敷衍迎合；有的人不分时间和场合，就成了无的之矢…这些都容易让人反感。为了让我们赞美深得人心，确实真起到和谐的效果，我们在赞美他人时要尊守以下几个原则。
　　
　　1﹒赞美要真诚
　　
　　了解对方的情感感受和自己的真实情感体验，从内心发出真诚的赞美，只有这样才不会给人以虚假和牵强的感觉。真诚的赞美，既能体现人际交往中的互动关系，又能表达自己内心的美好感受，对方也能感受到我们对他真诚的关怀！
　　
　　2﹒赞美要分场合
　　
　　赞美的话无需太多，有时只要一句话就够了，但一定要分清场舍，不合时宜的赞美不仅会让对方感到不自然，还会使自己感到尴尬。
　　
　　3﹒用词要得当
　　
　　注意观察对方的状态是很重要的，如果对方刚好情绪低落，或者有其他不顺心的事情，过分的赞美往往让对方觉得不真实，所以一定要注意对方的感受。