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故障表现:最近隔壁邻居的电脑上网经常断线,打开网页就是显示“网页无法显示”,QQ也经常显示“网络连接失败”,叫我去看看电脑出了什么问题。
故障处理:本着“先软后硬”的原则,我怀疑是病毒在作怪,于是帮他安装了最新版本的卡巴斯基,并把病毒库更新到最新,对系统进行了一次全面的病毒检查,结果根本没有发现病毒;于是再把主板驱动程序和网卡驱动程序重新安装了一遍,问题依旧,最后没办法了,我就帮他安装了一遍操作系统,还是没有解决问题,这样可以排除软件因素的影响了。
于是我把焦点集中到网卡身上,我把我家电脑上的网卡给他换上去看一下,问题依旧未能得到解决。这下我没办法想了,网卡没问题,要不是网线或者ADSL Modem有问题?邻居说他是和隔壁一位老师共同开通了一个ADSL,是共享上网的,Modem放在老师家里的,拉了条网线过来上网的,可是隔壁的老师没有遇到这样的问题,那就说明Modem没有问题,这下网线成了最大的嫌疑,于是我沿着网线一路检查,结果发现网线有一段是紧贴着他家里的冰箱后面经过的,会不会是冰箱的干扰造成的故障呢?于是我决定将网线移开,从其它地方通过结果问题竟然真的解决了。 |
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