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其实微信可以把细则处理的更到位一些,错转总有发生,如何保障转钱人的利益呢??微信方面 就不会做出一些对转款人的保障吗?+ w, q4 z) f) z
目前,支付宝和微信是我国网络支付和转账的主力军,不小心微信转账转错人,对方收了钱不还,甚至还删好友、拉黑的事件不在少数。
# d: u+ U) I( e# t近日,广东黄先生微信转账8万元转错人的事情,引起社会广泛讨论。腾讯客服则回复称:“该笔资金已经成功进入对方零钱,资金支付成功后无法撤回,您可与好友联系协商退回。”6 W. K1 }" p6 i) T" r" p, |
4 W g: l5 H, ]/ U C% R# C据悉,微信客服让黄先生与对方自行协商,但黄先生不知道对方任何真实身份信息,公安和法院因此都表示无法立案。
8 M ^; O6 H1 R而腾讯公关的相关人员强调,保护用户隐私是互联网公司的底线。他们要对所有用户负责,只要司法机关要求微信官方协助,他们肯定义不容辞,但如果是个人需要,不能突破底线。
7 M3 q7 E! C7 r& ~也就是说,黄先生可以走诉讼等途径。首先起诉微信,要求告知对方的真实身份。然后再起诉对方,要求返回不当得利。至于法院会不会判微信提供用户真实信息,最终看法院判决。: S! `, b, y# q" ^0 e1 D
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