淘宝搜索排名解密

施祥

排名规则对淘宝卖家提高产品销量起着至关重要的作用。如何让自己的产品在淘宝的站内搜索排名靠前？怎么样让发布的产品能够在同类产品的名靠前？怎么样让别人找到你的产品？

针对这些问题我先来分析下淘宝的搜索排名规则，具体如下：

1.在淘宝首页搜索”宝贝”的默认显示结果为“人气”搜索结果。“人气搜索结果”是综合“卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量、收藏人气”等因素来竞排的。依据多次搜索结果测试，“淘宝网人气宝贝排名”依次的重要性为：

成交量>收藏人数>卖家信誉>好评率>浏览量>宝贝下架时间

2.在淘宝首页搜索“店铺”的默认显示结果为“信誉”搜索结果，即以卖家信用等级从高到低排序。

3.在淘宝社区各板块的网页右上角搜索结果为“人气”搜索结果。

4.在淘宝首页左上角“我要买”的默认搜索结果，影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”，与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和关键字频率、次数等因素基本无关。

5、关键词搜索机制：

1）第一关键词＋第二关键词＝第一关键词＋特殊字符＋第二关键词即紧密排列规律，搜索时特殊字符将被忽略，搜索结果不含拆分（即搜索结果中多个关键词按照顺序紧密相连）。

例如：标题一“特福电蒸锅VC100170折叠收藏”，标题二“国际品牌特福/电蒸锅/VC100170/折叠收藏型”,我们搜索“特福电蒸锅”的时候，两个标题都可以搜索到。

2）第一关键词＋空格＋第二关键词＝第二关键词＋空格＋第一关键词，即顺序无关规律，用空格分割两个关键词搜索的结果中含拆分（即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧密相连的情况），关键词出现顺序和搜索时的顺序无关。

例如：搜索“特福电蒸锅”，那么标题为“国际品牌特福折叠收藏型电蒸锅5折出售”和“特福电蒸锅折叠收藏型5折出售”这两种情况都将被搜索到。

二、淘宝卖家应对的优化策略

搜索规则了解后，我们可以从“宝贝标题、上架时间、橱窗推荐、浏览量、收藏人气、销售量”等几方面的优化来提升产品的搜索排名。几个方面来应对搜索机制，优化我们的宝贝：

1、宝贝标题的充分利用

1）等效搜索词规律告诉我们，在宝贝有多种属性的时候，应该把联系最紧密的属性和宝贝的名称写在一起。宝贝是否能够被搜索到，取决于宝贝的标题里是否含有关键字，以及关键字是否正确组合。紧密排列和关键字组合是门学问，它让你能够提高宝贝被搜索到的概率。

2）换位思考。在给你的某一个宝贝起名字的时候，你不妨换位思考，假如你是买家，想买这个产品，你会通过淘宝搜索什么样的词汇来找到她？你能想到的也是很多人都能想到的，那么请把这个关键词用在你的标题上。

3）多用特价、促销等吸引消费者眼球的词汇

买东西，相信你也想在有活动的时候来购买，那么请不要吝啬特价，促销，超值、上市促销价、新品上市等等词汇，这些词汇能大大提高你的成交率。

4）淘宝规定宝贝的标题最长不能超过60个字节，也就是30个汉字，在组合理想的情况下，包含越多的关键字，被搜索到的概率就越大。

例如：卖上海新世纪影城折扣电影票，应该如何发布呢？可以选择的商品标题常用有“上海电影票/新世纪电影票/上海新世纪影城电影票/5.5折扣”（以下称第一种标题），或者“上海新世纪影城/电影票5.5折/双钻信誉”（以下称第二种标题）。买家一般在首页的搜索栏里搜索“新世纪电影票”或“新世纪电影票”，“上海电影票”或“上海电影票”、上海电影票折扣、新世纪影城电影票等等关键词，我们可以看到标题一的关键词多，匹配度高，搜索的几率大大增加，而且有明显的特价折扣吸引客户，也能促使客户点击。

2、标题关键字的分割符号

如果一点都不分割标题，会使整个标题看上去一团糊涂，比如“上海电影票新世纪电影票上海新世纪影城电影票5.5折扣”这么多字没有一个标点符号，完全不断句，虽然有利于增加被搜索到的概率，但是会让买家看得很辛苦甚至厌烦，所以，少量而必要的断句是应该的。

而且断句符号的选择也是门学问，经过测试，在使用半角逗号的情况下，搜索引擎认为逗号的两边完全是不同的词句，进而硬性割裂；而使用其他一些符号比如/.^或者是半角空格，虽然标题看上去有断句，但搜索引擎在处理的时候会按照紧密排列规律，忽略这些特殊符号的存在。

宝贝标题绝对不允许有特殊的符号：看过很多的店铺宝贝描述里有“★”“◢┫┣◣”“〓”等符号，熟不知这些符号添加上去过后，你的宝贝一定是无人问津，苦苦唉声叹气，或者买家咨询极少。正确的使用符号是“/”“|”“空格”“+”等都可以。

3、宝贝发布时间和橱窗优化

根据淘宝的搜索排名规则，“宝贝下架时间”是搜索结果排名的重要因素，也就是说剩余时间越少，排名越靠前。所以发布时间的优化也相当重要，具体操作如下：

（1）首先选择上架时间为七天

原因很简单，7天比选择14天多了一次下架的机会，当然可以获得更多的宣传机会。

（2）商品一定选择在黄金时段内上架

在具体操作中，可以从11:00~16:00,19:00~23:00，每隔几分钟发布一个新商品（当然，如果店里产品上千种，可以在早上9点-晚上23点每个时间点都有产品发布），为什么不同时发布呢？原因很简单啊，同时发布，也就容易同时消失。如果分隔开来发布，那么在整个黄金时段内，你都有即将下架的商品可以获得很靠前的搜索排名，为您带来的流量也肯定会爆增（大家估计能坚持做到这点还是有难度，不过运用自动上架软件也可以。

（3）同类商品要分开上架

用淘宝数据包上架产品估计很方便，但是对于搜索来说是大大不利。例如：上鄂尔多斯羊绒衫，如果几分钟内用淘宝助理一次性全上去了，那以后每周只有一天的几分钟内你的产品在排在前面。为此，我们可以把鄂尔多斯羊绒分成14份（7天的两个黄金时间段），在每天的两个黄金时间段各几分钟上传一个，用7天时间全部上架完毕。以后每天就会有鄂尔多斯羊绒的产品在黄金时间段拍在搜索结果的前列。

（4）所有的橱窗推荐位都用在即将下架的宝贝上

相信大家都会有这样的体会：宝贝太多了，但是橱窗位却只有那么一丁点，如何办才好啊？”最好的办法那就是把所有的橱窗推荐位都用在即将下架的宝贝上。安排合理的话，您的推荐位就会发挥巨大的威力。

（5）橱窗推荐销售量大的产品

如果快要下架的宝贝数量很多，橱窗推荐位不够，我们可以选择自己销售量大的产品，畅销的产品，因为淘宝搜索排名规则中有很重要一个因素“销售量”，如果你推荐的销售量很大，也会优先排在前面的。不畅销或者竞争度很小（没有几个人卖的产品）可以不用橱窗推荐，本来搜索结果就很少，你不用推荐也可以排在前面。

（6）增大宝贝收藏量和浏览量

宝贝收藏人气和浏览量是搜索排名的两个重要，大家可以通过各种方式增大宝贝的收藏人气和浏览量，比如叫朋友去收藏，收藏后送积分送代金券等方式来增大收藏人气。还有一些可以刷浏览量的软件，大家可以去试试。

淘宝搜索优化的误区

淘宝卖家很容易触犯的几大误区，希望大家能避开这些误区。

一：销量管理只爆单品不爆店

销量对搜索结果的影响，无论淘宝怎么淡化，仍然是搜索优化核心，毕竟销量及评价量极大影响淘宝整体转化率。但销量对于搜索的影响，已经发生了方式上的改变。过去卖家喜欢将全部营销资源集中在少数爆款，但随着下架时间权重和个性搜索条件的影响加大，这个模式已经不是最佳模式。

注意管理销量布局

店铺应该适当分散营销资源，创造更多的活跃动销品种，每个有不错的累积销量和7天销量，而不是全部资源集中在极少爆款，这就是“多个小爆款”战略。必须全力消灭0销量品种。0销量几乎没有权重，但有1个销量的产品被搜索到的机会就多了很多。

如果搜索流量不太好，可以尝试增加一下7天销量。短期销量的权重大于长期销量，如果7天内无销量，搜索会受到较大影响。因此不仅仅要重视30天累计销量，还要重视保持7天短期销量。在潜在顾客剧增的重大流量日，可以提前突击7天销量，提高短期权重。

服务指标是搜索优化重点

服务品质指标如回头率、退货率、DSR评分是搜索权重基础。提升顾客体验是淘宝搜索部门的根本宗旨，卖家为了顾客体验所牺牲的，很可能通过淘宝搜索补偿回来。吃亏是福，不要在意为了维护指标而牺牲。指标下降了，后果可能很严重。

要注意一些参数的矛盾关系，例如退货率是一个重要的搜索权重杀手，如果可以有不退货就让用户满意的办法，尽量不要走退货流程;但如果用户不那么满意又没有走退货流程，他就获得了一个给你低分的机会，卖家就需要时刻做权衡。

在购物引导中，非常有必要多下点功夫到文案和客服，帮助用户正确地选择。用户的错误选择或者错误期望，最终将导致低评分或者高退货，间接通过搜索权重对店铺进行惩罚。

马云提出的双百万计划强调小而美，“美”的核心指标之一必然是回头率。回头率是顾客用钱包投票，回头率与同类店相比的比率，比店铺评分靠谱多了。从淘宝搜索部门可以使用的参数角度研究，可以推想回头率在搜索权重中的地位会持续上升，成为最重要的指标之一。回头率不仅仅是“顾客终身价值”或者“IP总回报”的问题，同时也是搜索流量优化的核心问题。

二：下架时间不精细

下架时间权重已经重新成为“全部宝贝”动态排名的权重之王。接近下架的品种得到临时加权，越接近下架权重越高，重新上架后消失。据统计，8成以上体检过的店铺在下架时间项目上不及格，低分得主中甚至包括日流量10万UV的女装大店。下架时间方面存在的问题远远超过大家预料。如果卖家使用了只强调“平均上架”的下架管理软件，多半正在损失着很多搜索权重。这些软件理念不当，会把店铺最重要的宝贝放在访客很少的时间下架。

区分重点品种

下架优化最重要的是：将重点品种在重点时间段均匀下架。

重点品种，一般指销量权重最大的品种，例如有100个宝贝，卖得最好的30个宝贝就是重点品种。它们应该在最重要的时间段下架(关于重点时间段的选择，我们在下面再讨论)，而不能被分配到凌晨、上班之前、下班时间的垃圾时间段。低销量的品种没必要挤在重点时间，它们可以安排在低价值、低竞争的次要时间均匀下架。

下架时间分策略而定

就普遍情况来说，周一到周三转化高，周四的转化率开始下降。每天9:00～11:00，15:00～17:00，20:00～22:00是3个转化高峰段，周末特殊。不过，不同类目有不同特点(例如家居类目周末的转化就很高，因为需要家庭讨论决策)，每个店铺也要因店而异，不能一概而论。

在热门时段有两个因素在相互竞争：访问类目的顾客总数增加、在此时间下架的宝贝数量激增。后者的增幅远远超过前者，因此中小权重的宝贝，在热门时间下架其实是不利的。

在下架时间优化上，每个店首先要选择好自己的重点时间段。一般而言，选择本店的下架重点时间，可以有两种策略：

1.如果销量底气差，可以在竞争较弱、流量也不差的时间下架(错峰竞争)

2.如果销量底气强，可以在人气最旺的时间段下架(迎峰竞争)

具体哪个时间段最合适自己的重点品种，可以用软件监测同等品种的排名变化曲线后再选择，不要随意决定。

上新后重新调整下架时间

很多店铺只按自己习惯或营销需要埋头上新，上新后并没有再重新调整下架时间，下架时间没有最优化。正确的做法是：按照原来的习惯上新，但在重要时间段记得将重要宝贝均匀下架再立即上架。或者用靠谱的软件管理，按照销量重要性自动重新调整下架时间布局。

三：类目属性不取巧

以文胸套装举例：与其放“文胸套装”这个小类目，不如放在“文胸”这个热门类目。目前搜索对于类目的宽容度比较高，放在相容的不同类目，对关键词排名的影响不那么大，但潜在的类目流量机会是不同的。

选择类目，只有正确是不够的

有些宝贝既可以放在这个类目，也可以放在那个类目。从自然流量的角度，如果不是完全放错，那么应该尽量往热门类目放，而不是放在精确匹配类目。

值得注意的是，关键词的质量分受所选类目影响很大，选择不同的类目，极大影响直通车可以选择的关键词。因此选择类目要结合搜索和直通车双重因素综合考虑。

宝贝属性也存在利益最大化问题。有些宝贝的属性，选这个也正确，选那个也正确，最好不要随意选择。重要提示：搜索时被顾客勾选较多的、或者搜索结果中宝贝数量少的属性值，可能会得到额外的回报。

属性填写要确保完整和准确

顾客搜索行为的多样性，给属性带来潜在的长尾搜素价值。例如直接搜索“连衣裙”，竞争宝贝有300多万，你可能没机会，但如果顾客在搜索条件处又勾选了风格为“优雅”，元素为“显瘦”，竞争宝贝只剩20000件，你可能就有机会了。直通车展现跟顾客勾选的属性也密切相关，属性完整还影响直通车的长尾效益。因此属性要尽量填完整。

属性最好有人复查，因为填写属性的操作很容易出错(跟鼠标操作有关，有时滚动鼠标滑轮只是为了拉动网页，却由于光标的缘故不小心改变了属性值而不会意识到)。如果对一些卖家重点宝贝的属性进行检查，经常能发现错误，类似无钢圈文胸选成“有钢圈”的严重错误，并不少见。对搜索和直通车来说，错误的属性选择，可能带来较大的损失。

四：标题不进行新陈代谢?

多数卖家确定标题后，没有持续进行优化。这与卖家过去缺乏标题效果跟踪工具有关。

对于流量大的重点宝贝，是值得一个个分词去追究效率的。因为这样的宝贝并不会很多，他们的流量每增加10%、20%，对于店铺的影响都不小。

重要的是优化标题并不像提升销量那么高代价，在现有权重下仅仅通过标题替换就增加流量，是一个典型的时间换金钱的淘宝游戏。把低效率的分词替换掉，不断替换测试，从原理上说，持续提高标题的效率是必然的。有时效益会很可观，找到一个正确的分词，立即就可以让流量大幅提升，这样的例子并不少见，正如同企业找到一个正确的人。

没有转化力的搜索流量，长期来说是有害的。目前已经可以利用直通车的转化数据来评估流量品质，如上图，直通车流量高而转化差的分词，可能就不值得保留在标题中。

注意标题的流量效率

在男装外贸店就经常见到这种情况，标题的生动性、诱惑度很给力，但自然流量价值很低。这种标题比较适合面对老顾客，对于新顾客流量的获取，相当不利。

但换一个角度理解，一个中规中矩的“SEO”化的标题，生动性很差，不利于顾客的独特性体验，其实是影响了顾客的转化和回头的。如何取舍，见仁见智。

不要频繁修改标题

标题不可不优化，但改标题不能频繁，变化幅度不要太大。一般一周一次局部分词替换为宜。对于很热卖的宝贝，轻易最好别动，免得横生枝节。爆款的标题分词优化，最好在卖爆之前就调整完成。

不盲目争夺热词

对于低销量品种，不一定争夺热词。有两个角度更为靠谱：

1.选择能够构造出较多长尾词的分词，增加长尾流量机会

分词的作用并不是它自己单独造成的，关键是它与其他分词共同组合成的搜索词，是否能为宝贝带来流量。长尾构造能力强的分词，可能能带来更多的机会，可以用一个叫“词频”的参数代表这种能力。

2.选择高搜索、低竞争的机会词

用搜索相关推荐词、系统推荐热词进行搜索，检查搜索结果的宝贝数量，可能会发现一些宝贝数较少的词，搜索量却不小，这种就是机会词。

带参数的关键词、未被普遍跟进的飙升词和系统推荐词……都是常见的机会词。再剧烈竞争的环境中，盲点也总是存在的，只要有心就能找到。

避免关键词内耗

在相同时间内，相同关键词，一个店一般最多只有2个宝贝可以上第一页。其他页面也有类似约束。

假设店铺有3款连衣裙都在100销量左右，下架时间比较靠近，大家标题都包含“2016新款”，就出现了关键词内耗：有一个宝贝的曝光机会被浪费了。如果它不使用“2016新款”而改用其他关键词，则可能会获得更多的曝光机会。

品类相同、下架时间接近、销售权重接近的多个宝贝，如果拥有相同的关键词，就形成了关键词内耗的可能，宝贵的曝光机会可能会被浪费，应替换关键词获得更大的覆盖面。对于动销品种较多的店铺，消除内耗冲突可以立竿见影地提高搜索流量。

对于小类目，可用词本身就不多的情况下，仅仅通过修改标题难以避免内耗冲突，可结合下架时间的布局来立体解决。

五：忽视搜索点击率

一般说的搜索优化，其实争取的是“展现量”，而不是真正的流量。相同的展现，提高30%点击率，自然流量当场就能上升30%，是不是很值得重视?提高宝贝的点击率，不但可以多快好省地提高自然流量，而且可能会提高搜索权重。

优化全部宝贝的主图

不仅仅直通车需要优化图片，自然搜索也要优化图片。所有动销宝贝的主图(未必是非直通车图)，都需要优化。可以借助直通车图的轮播测试，来优化主图。没有开车的有流量品种，也要利用直通车优化主图。

标题顺序有讲究

从获得展现角度，标题顺序可能没有不同。但不同的标题顺序，带来的点击率可能不同。标题头8个字对顾客影响最大，对顾客吸引力最大的字眼应该移到最前面。例如：促销或创意，以及宝贝优势的一些描述。

对于很多淘宝中小卖家来讲，对标题写作都存在着两个误区：

1.只要照抄人气宝贝（或者）销量最高的宝贝就可以了

这时候你往往会发现，别人的宝贝有展现，你的宝贝却没有，因为店铺基础不同，人气分不同，别人有排名，你却没有。并且这样做，还有一个非常不好的地方：你的标题都去抄别人的了，怎么能够知道你的产品是新的呢？这样在新品流量获得扶植方面，会存在一定的缺陷。

2.写标题没有方法，就把淘宝推荐的词组合到一起就可以了

不管是大类目还是小类目，不管是基础好的店铺还是基础差的店铺，都可以通过关键词的全店布局和关键词的组合优化，来获取更多的免费自然搜索流量。淘宝推荐的词，不一定是适合你的词。

首先明确一下好标题的标准是什么？

1.有利于展现

标题首先是给搜索引擎看的，这是最根本的原则：标题中含有用户搜索的关键词，否则不能被展现（不包括“包邮”等特殊词）。

2.有利于点击

其次标题应该是给用户看的，所以保证用户的用度体验很关键，虽然在影响点击率这个层面，标题的作用是不如首图的，但是一个读起来体验很好的标题绝对是比读了半天不知道是啥的标题要好！

基于这两点，我们直接上写标题的操作方法！但是，在这里需要注意：这个标题的写作方法只适用于大类目、店铺基础比较薄弱的。

第一步：确定好你的核心词

选择类目词或者产品词，或者品牌词（一般日化用品或者线下的品牌，这种品牌词作为核心词的情况会比较多），对于服饰类目来讲，一般用品牌词就可以了！

第二步：利用生意参谋中“市场行情”模块查询核心词，选出衍生词

我们拿“靴子女”来举例，选择最近7天的数据，点击“相关搜索词”，选择“搜索人气、点击率、商城点击占比、在线商品数、支付转化率”五个指标

第三步：选择出竞争力最强的词

把数据提取到EXCEL表格里面（现在的生意参谋还不能直接下载，所以就把数据采取复制粘贴的方式进行提取），然后分别去除：

（1）搜索人气太低的词（没有需求）；

（2）点击率低的词（有展现没有流量）；

（3）支付转化率低的词（有流量没价值）；

（4）在线商品数太高的词（竞争太激烈）；

（5）关于商城点击占比的筛选（如果是C店，去除商城点击占比高的词，B店则反之）。

第四步：留下最精准的词

其实不管是从哪个角度看，相关性都应该是标题写作当中最基础的原则。不精准的词，影响转化、影响用户体验、影响搜索引擎对你的好感！比如，你明明是一款长袖的，但是你发现短袖这个关键词搜索人气很高、转化也很好，竞争宝贝还少，所以你在标题中就放了短袖这个关键词！这是体验很不好的，也是几乎所有的购物搜索都很讨厌的一件事情！

（1）去掉别人的品牌词（再好的词，别羡慕，那是别人的，任何关键词，只要是跟品牌词组合的，基本别的品牌就不要想了）；

（2）去掉属性不符的词（只要不是你的属性，对你来说都是有害无利的）；

（3）去掉刷出来的词（有的词一看就是刷出来的，这些词数据再好看，跟你的宝贝再相关，也是没有用处的）。

第五步：在生意参谋中提取相关度高的“关联修饰词”

我们在第四步，筛选出来精准的衍生词后，一般情况下，很难凑够30个字，看你用多少词，现在流量碎片化，一个宝贝留五六个精准的衍生词就可以了！那么，这样差不多会有20个字左右，剩下的就需要用关联修饰词去填充！

在这里我们也是把这些关联修饰词提取出来，放到EXCEL表格里面，然后把下面的这些词去掉：

（1）搜索人气太少的（证明没有市场需求）；

（2）相关搜索词数太少的（证明关联性太狭隘）；

（3）词均支付转化率太低的（证明没有价值）；

（4）相关性不强的（要的就是精准）。

第六步：开始组标题

我们来做一个标题，看一下过程，举个例子，我们通过第四和第五步，首先把选出来的衍生词和关联修饰词摆出来：

衍生词按照竞争力大小排序分别是：

靴子女中筒靴内增高

靴子女中筒靴粗跟

靴子女冬加绒

女冬靴子2015新潮款

靴子女冬侧拉链

靴子女中筒靴百搭

关联修饰词选出十个：真皮、保暖、尖头、加厚、时尚、白色、流苏、防滑、皮毛、一体

接下来开始组标题，组合标题的时候，顺序和原则如下：

1.竞争力最高的词完全匹配（不改变前后顺序，不去除空格）

这样做的最终目的是来保证用户最完整的用户体验，因为我们选出来的词都是按照用户的搜索习惯来的（包括有无空格、前后顺序等等），所以我们把竞争力最高的词原封不动的放在标题中：

靴子女中筒靴内增高

2.剩下的衍生词能保证完全匹配就完全匹配，不能保证的就保证前后顺序，最后考虑无序匹配，按照这个规则，把上面的六个衍生词全部放到标题中，再综合考虑用户的阅读体验、不重复等原则，标题如下：

2015新潮冬款靴子女中筒靴内增高侧拉链百搭粗跟加绒

这已经是26个字的空间了，接下来按照先后顺序我们去看关联修饰词还能否放进去，如果能放就放，不能放就算（优先考虑衍生词）。

我们发现，只能放四个字了，所以就把前两个“真皮保暖”这两个放进去，标题就变成了：

2015新潮冬款靴子女中筒靴内增高侧拉链百搭粗跟加绒真皮保暖

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