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[天下杂侃] 北京工商管理局的最新消息显示,京东成了投诉黑榜第一

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发表于 2016-2-1 21:10:05 | 显示全部楼层 |阅读模式

北京市工商管理局近日公布了2015年北京第二季度被投诉量前十的互联网企业,京东高居投诉黑榜第一名。数据显示,京东第二季度有效投诉量达到5939起,相当于每天有超过60起。比排在第二位的企业高出将近两倍。

以下是2015年北京第二季度被投诉量前十的互联网销售企业排名:

第一:北京京东世纪信息技术有限公司

注册号: 110302013192369

类别: 互联网销售

有效投诉量: 5939

处理量: 5512

解决率:92.81%

第二:北京趣拿信息技术有限公司

注册号:110108009410851

类别: 互联网销售

有效投诉量:2177

处理量: 1817

解决率:83.46%

第三: 小米科技有限公司

注册号: 110108012660422

类别: 互联网销售

有效投诉量: 1322

处理量: 1299

解决率: 98.26%

第四:北京国美在线电子商务有限公司

注册号: 110108013576891

类别: 互联网销售

有效投诉量: 662

处理量: 615

解决率: 92.90%

第五:北京三快科技有限公司

注册号: 110108010116550

类别: 互联网销售

有效投诉量: 431

处理量: 361

解决率: 83.76%

第六:北京世纪卓越信息技术有限公司

注册号: 110105001308484

类别: 互联网销售

有效投诉量: 352

处理量: 235

解决率: 66.76%

第七:北京当当科文电子商务有限公司

注册号: 110101007431096

类别: 互联网销售

有效投诉量: 292

处理量: 262

解决率: 89.73%

第八:北京糯米网科技发展有限公司

注册号: 110108009499245

类别: 互联网销售

有效投诉量: 266

处理量: 252

解决率: 94.74%

第九:北京花旺在线商贸有限公司

注册号: 110105014191741

类别: 互联网销售

有效投诉量: 216

处理量: 172

解决率: 79.63%

第十:北京艺龙信息技术有限公司

注册号: 110105001779748

类别: 互联网销售

有效投诉量: 212

处理量: 197

解决率: 92.92%

<来源 :北京市工商行政管理局>


 楼主| 发表于 2016-2-1 21:12:03 | 显示全部楼层
本帖最后由 y1n荡的人丶浪货 于 2016-2-1 21:13 编辑

说说个人体会,平时经常网购,天猫会比较多些。
前些时候买些东西,非京东自营,是旗舰店入驻的店铺,商品有问题咨询客户,那反应速度真叫一个慢,之后到京东售后反应这个情况,京东的售后态度,确实挺不敢让人恭维的!!
就入驻店铺客服的反应速度及服务质量上来讲,京东落后天猫一个时代。。。绝不片面,当你真正经历时,会不自然的拿京东和天猫做对比,然后会倾向于一个并长久使用。。。
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